账号安全

保护登录信息，及时识别异常消息

账号安全从不共享验证码和密码开始。发现陌生设备、可疑链接或诱导操作时，应暂停继续并核对信息。

平台不会索要密码

任何通过站内消息索要登录密码、验证码、银行卡或支付信息的行为都不可信。

需要警惕的内容包括：以账号异常为由索要验证码，以领奖或审核为由要求支付，以客服身份发送陌生链接，或催促安装来源不明的文件。真实的服务支持不会在聊天中要求发送密码、银行卡或支付凭证。

当对方持续施压、制造紧迫感或要求绕过站内流程时，应停止交流。不要因为担心错过机会而仓促操作，也不要在不明页面输入账号信息。

不要泄露

短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、精确住址和其他敏感个人信息。

设备与环境

保持系统更新，不安装陌生文件，不在不可信网络中输入账号信息。离开公共设备前退出登录。

密码、验证码、设备和消息环境都需要保持在本人控制范围内。

使用独立、难以猜测的密码，不与其他服务重复。公共设备上避免保存登录状态。

短信验证码只用于本人完成验证，不截图、转发或口头告知。

出现陌生设备或异常地区提示时，先停止操作并检查账号状态。

不继续点击链接、下载文件、输入验证码或进行转账。

查看登录设备与安全提醒，必要时修改密码。

对冒充、骚扰、威胁、诱导交易或索要敏感信息的账号处理。

通过服务中心描述发生入口、时间和具体表现。

调整资料可见范围、消息权限和通知方式，减少不希望的接触。

遇到异常时先保护账号，再查看账号安全和服务中心。若涉及现实损失或安全风险，应按所在地法律法规寻求帮助。

忘记密码怎么办？

通过站内正式账号流程处理，不相信陌生人提供的代找回服务，也不向所谓工作人员发送验证码或证件。

收到异地登录提醒一定是被盗吗？

不一定，网络和设备变化也可能触发提醒。但如果设备或时间与本人情况不符，应立即检查账号并修改密码。

对方自称客服要验证码怎么办？

不要提供。平台不会通过聊天索要验证码、密码、银行卡或支付信息。请停止交流并通过服务中心核实。

举报后还需要做什么？

可以同时屏蔽对方，检查账号与隐私设置，避免继续点击相关链接。若涉及现实损失或安全风险，应按所在地法律法规寻求帮助。

查看隐私中心、消息沟通和服务支持。